Contexto y problemática
Una empresa bogotana con más de 30 años en el mercado, dedicada a la compra de derechos de autor de grandes pintores de la historia y a la comercialización de regalos personales y corporativos exclusivos, contaba con un e–commerce para llegar a sus clientes. Además, obtuvo participación en el programa Fábricas de Productividad y Sostenibilidad de Colombia Productiva, donde se diseñó una estrategia figital que integraba el mundo físico y digital.
El reto era claro: aprovechar la temporada de fin de año para atraer oportunidades de negocio B2B y aumentar las ventas B2C en su tienda en línea.
Objetivo
El objetivo principal fue atraer oportunidades de negocios B2B y aumentar las ventas B2C en el e–commerce durante la temporada de final de año, potenciando la nueva estrategia figital.
Intervención
La estrategia general ya estaba planteada. Nuestro rol en Elemental Communications fue implementar la parte digital:
- Realizamos la investigación de mercado para identificar audiencias y comportamientos de compra.
- Ejecutamos campañas de publicidad digital enfocadas en la temporada de fin de año.
- Optimizamos continuamente las campañas durante varios meses para maximizar el retorno de inversión.
Resultados
Los resultados fueron contundentes:
- Desde esa primera intervención, la empresa nos contrata cada año en temporada para mover la nueva colección que lanza.
- Con inversiones en publicidad digital de menos de dos millones de pesos por temporada (3 meses), se lograron ventas superiores a 43 millones de pesos.
- La estrategia figital permitió conectar la tradición artística de la marca con nuevas audiencias digitales, fortaleciendo tanto el canal B2B como el B2C.
Este caso demuestra cómo una empresa con tradición puede reinventarse en el entorno digital sin perder su esencia. La combinación de una estrategia figital con campañas de publicidad digital bien ejecutadas convirtió un reto en una oportunidad de crecimiento sostenido.
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